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Häufig gestellte Fragen

F: Warum bestellen Sie nur alle 2 Monate?

A: Weil wir unsere Podukte nicht auf Lager halten. Damit sich Ihre Versandkosten auf ein Minimum reduzieren, bestellen wir Ihre Wünsche in größeren Abständen.

 

F: Kann ich auch mit einer anderen Bezahlart bezahlen?

A: Man kann nur mit Banküberweisung bezahlen.

 

F: Von wo aus versenden Sie die Produkte?

A: Wir versenden die Produkte aus Rumänien (EU-Land = kein Zoll), aber gekauft werden unsere Produkte aus Nachbarländern wie Russland oder der Ukraine.

 

F: Werde ich Probleme mit dem Zoll haben?

A: Nein, Sie werden keinerlei Probleme bezüglich Zoll haben, was uns bei unseren deutschen Kunden besonders beliebt macht.
    Da wir ausschließlich innerhalb der EU liefern, wird keine Zollkontrolle anfallen, sondern das Paket wird direkt an Sie bzw an Ihre Poststelle geliefert.

 

F: Wie hoch sind die Versandgebühren?

A:  Die Versandgebühren belaufen sich bei 15 Euro pro Produkt. Bei einer Bestellung von mehr als 5 Produkte ist der Versand kostenlos.

 

F: Wie lange dauert die Lieferzeit?

A: Die Lieferzeit beträgt zwischen 10-35 Werktagen.

!!!!!! Die Lieferzeit kann sich um ein paar Tage verspäten

 

F: Kann ich meine Lieferung verfolgen?

A: Ja. Wir geben unseren Kunden Ihre persönliche Trackingnummer, mit der Sie die Lieferung ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zum Eintreffen bei Ihnen verfolgen können.

 

F: Sind meine persönlichen Daten auch sicher?

A: Wir sind von der sicheren Onlinebestellung überzeugt. Ihre Zahlungsdetails werden nicht gespeichert, somit ist sichergestellt, dass Ihre Daten aufgrund eines Datentransfers oder durch Datenaufzeichnung für niemandem zugänglich sind. Ihr Schutz ist unsere oberste Priorität und wir garantieren, dass sie vor Internetbetrug sicher sind.

 

F: Ich suche ein bestimmtes Produkt, welches nicht in Ihrem Onlineshop angeboten wird. Kann ich es trotzdem bei Ihnen bestellen?

A: Selbstverständlich. Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto des jeweiligen Produktes und wir werden es bei unseren Händlern für Sie finden.

 

F: Ich finde meine bestellten Produkte zu klein/zu groß. Was kann ich tun?

A: Falls sie unerwartet mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein sollten, haben Sie natürlich das Recht, das bestellte Produkt zurück zu schicken und erhalten wahlweise, nach dem Verkauf des jeweiligen Produktes, ein anderes von Ihnen gewähltes Produkt oder eine Gutschrift, die Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Fals sie jedoch das Geld zurück haben wollen, konnen wir ihnen das Geld zurück senden via PayPal